東莞典當行企業如何進行營銷創新
在業内已經形成了(le)共識,是典當行業發展擴大(dà)服務和(hé)自(zì)身規模的基本途徑。而如何在營銷創新的構成中,行業卻有理(lǐ)論研究和(hé)總結。因此,筆(bǐ)者總結自(zì)己的經驗,找出典當行行營銷創新的三大(dà)方向。首先,動态營銷而不是靜态營銷。由于市場不是靜态的,我們必須抛棄傳統的靜态營銷思維模式,改變“市場是開(kāi)放(fàng)的,顧客來(lái)了(le)”的舊觀念,始終保持高(gāo)度的危機感和(hé)緊迫感,管理(lǐ)未來(lái),而不是過去。商業上(shàng)的成功不是的,因爲市場需求在變化,社會(huì)環境在變化,客戶需求在變化,營銷服務也(yě)不是的。因此,有必要根據市場和(hé)客戶的變化情況,随時(shí)調整其業務内容和(hé)服務項目。第二,以市場開(kāi)發取代市場占有。傳統的市場營銷,往往以赢得現(xiàn)有的市場份額爲目标,着眼于自(zì)己成熟的市場,利用(yòng)報(bào)紙(zhǐ)、電視(shì)、廣告、街頭宣傳等手段,瞄準大(dà)多數市場份額。随着競争和(hé)市場劃分的加劇(jù),大(dà)多數新興市場規模太小(xiǎo),除了(le)争奪市場之外(wài),無法發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。目前,市場定位和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平的相似性是金(jīn)融機構競争加劇(jù)的主要原因之一。
在這(zhè)種情況下(xià),我們必須打破舊的規章制度,開(kāi)展新的活動,創新思維,戰略性調整市場定位,以形成自(zì)己的具體客戶群體和(hé)服務領域。重要的是要利用(yòng)中國典當行史企業、典當行行業協會(huì)及其組織嚴密、制度化管理(lǐ)的典當行企業雄厚的财力,在協會(huì)的平台上(shàng)做好(hǎo)“設計(jì)”,開(kāi)發新産品,制定新标準,積極組織營銷,使新産品典當行行在市場上(shàng)獲得認可,Z終赢得目标市場。再次,建立關系,以取代産品推廣。在營銷策略上(shàng),典當行業應利用(yòng)強有力的區(qū)域性、人員本地化,在本地“網絡”資源上(shàng)建立關系,而不是與産品推廣。現(xiàn)代金(jīn)融産品的技術含量和(hé)産品等級越來(lái)越高(gāo)。如果當鋪使用(yòng)傳統的營銷方法和(hé)手段,他(tā)們将無法以任何方式利用(yòng)競争優勢。他(tā)們隻能(néng)回避真實的情況,不留下(xià)任何東西,并沒有直接的沖突,相反,他(tā)們利用(yòng)自(zì)己的優勢在營銷。廣大(dà)客戶訂購的金(jīn)融産品,更多的是基于知(zhī)識、信息、信任、關系等方面的贊譽。在這(zhè)裏,建立關系和(hé)找到(dào)合适的客戶是至關重要的。要在金(jīn)融市場建立地位,典當行行必須與企業所有者、高(gāo)管、财務人員和(hé)股東建立牢固的個人關系,銷售其産品,并通過個人關系與客戶接觸。
這(zhè)種放(fàng)棄傳統營銷退路,通過關系建設推動市場發展的方式非常适合現(xiàn)階段單線業務擴張的需要。典當行業将根據客戶和(hé)市場的需求,與企業管理(lǐ)者和(hé)市場進行溝通,對(duì)産品和(hé)服務進行變革、修改、改進和(hé)創新。如果典當行行能(néng)夠創造出高(gāo)質量、高(gāo)服務的典當行金(jīn)融産品,并與客戶建立良好(hǎo)的關系,它的形象和(hé)市場就會(huì)蓬勃發展,建立一種“承載模式”,使客戶“全面”滿意,即以客戶爲中心,以質量、服務環境和(hé)關系爲“球”的營銷機制。